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    小区充电站使用过程中常见问题及解决办法

    2020-03-02 09:16:37

    智能充电站走进小区,方便大家的同时,在充电时难免会遇到无法充电,充不进电等这样那样的问题,今天广西小区充电站小编主要根据常见故障问题提供下解决办法,希望能帮助到大家。


    广西智能小区充电站


    问题:付款成功但不通电


    方法:不通电可能是手机信号不好,建议重新扫码或者换到另外一个插座口扫码,如果经常在该充电站充电,可以下载桩小二APP,记下桩标识号、端口号或拍下该桩标识二维码,后到信号较好的地方用APP远程操作充电,或拍下二维码后也可用微信“识别图中二维码”进行微信支付操作充电。


    问题:没充满自动断电


    方法:充电中跳到浮充状态的时间太长,或者跳不过去,在这个时间段是没有电流的,充电桩设备检测到超过系统设定的时间段,设备会自动断电。默认用户拔出充电器。这个就是智能安全保护措施,防止用户拔充电器后插座口还有电。如果经常充电,建议使用APP。APP充电时:时间选择zui大充电时长9小时,然后关闭智能开关,如果想提前结束充电,可以在APP上点击“停止充电”的按钮。 


    问题:二维码扫描不灵


    方法:如果二维码无破损,说明二维码可正常扫码充电,可以把手机亮度调亮,焦距对准二维码再扫码,有时候手机信号不稳定也会导致扫码失灵的现象,若还是扫不出,可以将该二维码拍照,然后到信号好,光线亮的地方进行识别该二维码进行充电。


    问题:扫码充电过程中,提示低于正常浮充


    方法:充电显示“低于正常浮充电量”是充不进电的意思,原因可能是您的连接器没接好,建议充电时确认插口插稳了再进行扫码充电;若确定充电器插口已经插稳,还是充不进电,说明该插座口出现了故障,建议换另外一个插座口进行充电。


    问题:支付成功,但充不了电,显示充电状态忙


    方法:充电时提示终端在忙,说明该充电插口有人正在充电,请选择其他未充电插口进行充电即可。


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